Doprava zdarma při nákupu nad 50 000 Kč!

Zpracování objednávek:
Naše kurýrní služba obvykle doručí balíčky na území ČR během 1–3 pracovních dnů. V den odeslání obdržíte e-mailové oznámení, že váš balíček opustil naše centrální sklady, a informaci o plánovaném termínu doručení.

Doručení až domů:
Kurýr doručuje balíčky v pracovní dny v časovém rozmezí uvedeném v oznámení zaslaném v den doručení. Pokud nebudete doma, kurýr zanechá oznámení, pomocí kterého si můžete na stránkách https://gls-group.com/HU/hu/home přizpůsobit doručení (změnit adresu, např. jinou město nebo pracovní místo, nebo změnit datum doručení). Tyto změny lze provést i telefonicky. Balíček je doručován maximálně dvakrát; pokud se nepodaří doručit, lze balíček převzít pouze po opětovném zaplacení přepravního poplatku.

Při převzetí prosím vždy zkontrolujte, zda není balíček poškozený, a doručení potvrďte jménem, datem a podpisem.

Sledování zásilky:
Po převzetí balíčku vám kurýr zašle e-mailem sledovací číslo, které můžete zadat do vyhledávacího pole na https://gls-group.com/HU/hu/home a sledovat tak cestu vašeho balíčku.

Vrácení zboží
Pokud si přejete vrátit objednané zboží, vyplňte formulář pro vrácení, který najdete v balíku, a písemně to oznámte zákaznické podpoře, která vám zajistí kurýra, nebo zásilku odešlete poštou.
Náklady na vrácení zboží hradíte vy, kromě případů, kdy jste obdrželi jiný produkt/velikost, než jste objednali, nebo pokud je zboží výrobně vadné.
Postup a podrobnosti vrácení najdete v sekci zákaznické podpory, kterou si rozhodně přečtěte před odesláním zboží zpět.
Podrobnosti o 14denním právu odstoupit od smlouvy a 6měsíční záruce naleznete v Obchodních podmínkách a v sekci Často kladené dotazy (FAQ).